NHÌN LẠI 01 NĂM THỰC HIỆN MÔ HÌNH “CHÍNH QUYỀN THÂN THIỆN, VÌ NHÂN DÂN PHỤC VỤ”

Tháng 11 năm 2023, thị trấn Lang Chánh triển khai xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”. Nhận thức rõ mục tiêu là đổi mới lề lối làm việc của chính quyền từ mệnh lệnh hành chính sang phục vụ, Đảng uỷ, UBND, đội ngũ cán bộ, công chức đã chú trọng hướng dẫn, vận động, thuyết phục và xây dựng phong cách “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân.

Để thực hiện tốt mô hình, UBND thị trấn Lang Chánh đã tổ chức cho cán bộ, công chức ký cam kết thực hiện và làm theo khẩu hiệu “5 biết”, “3 không”, “4 thể hiện”. Tại tại bộ phận “một cửa”, đã bố trí các biển hướng dẫn, cung cấp thông tin về quy trình, thủ tục hành chính, lịch tiếp công dân và số điện thoại của lãnh đạo để người dân, tổ chức thuận tiện tìm hiểu, tra cứu.

Sau 01 năm thực hiện mô hình, UBND thị trấn Lang Chánh đã gửi 93 thư chúc mừng khai sinh, 57 thư chia buồn, 10 thư cảm ơn, chụp ảnh lưu niệm và trao giấy ĐKKH, thư chúc mừng cho 45 cặp đôi đến ĐKKH; đã trả trước hạn và đúng hạn 3.142/3.142 hồ sơ đạt 100%. Tổ chức 01 hội nghị đối thoại ở khu phố với 75 người tham gia; 14 hội nghị đối thoại trực tiếp với ban công tác Mặt trận tại 14 khu phố; tổ chức 01 hội nghị đối thoại giữa Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND với MTTQ và các đoàn thể, nhân dân với 150 tham gia. Hằng tuần, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trực tiếp xuống địa bàn khu phố để tham gia các hoạt động cùng với nhân dân, lắng nghe ý kiến của nhân dân hoặc giải quyết các vụ việc bức xúc, kiến nghị của dân ngay tại cơ sở.

Để có được đánh giá sát thực từ phía người dân đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức, Đảng ủy thị trấn Lang Chánh đã chỉ đạo MTTQ triển khai lấy phiếu khảo sát về sự hài lòng của người dân tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả với tổng số phiếu 165 phiếu, trong đó hài lòng 90/165 phiếu đạt 54,55%; phiếu rất hài lòng 75/165 phiếu đạt 45,45%, phiếu không hài lòng: 0 phiếu.

Mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” đã tác động mạnh mẽ về tư tưởng, nhận thức và trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức thị trấn Lang Chánh. Đó còn là sự đồng tình, tin tưởng, đánh giá cao của các tầng lớp Nhân dân. Từ đó tạo được sự đồng thuận cao trong xã hội, trong thực thiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng đô thị văn minh ở thị trấn Lang Chánh.